Preguntas más frecuentes

NO PUEDO REALIZAR MI PEDIDO DURANTE EL PAGO, ¿QUÉ HAGO?

Verifique los productos que tiene en el carrito; contamos con medidas de seguridad para evitar la venta de spray de pimienta y pistolas Taser.

Es posible que viva en un estado donde sea ilegal enviar gas pimienta o pistolas Taser.

Artículos del carrito que no permiten completar el pago:

  • Spray de pimienta: elimine los artículos del carrito; no podemos realizar envíos a su estado. Seleccione llaveros sin la opción de spray de pimienta.
  • Taser: eliminar artículo del carrito. No podemos realizar envíos a su estado.

(Consulte las leyes sobre aerosoles de pimienta por estado para obtener detalles completos)

(Consulte las leyes estatales sobre pistolas paralizantes y Taser para obtener detalles completos)

¿CUÁNDO SE ENVIARÁ MI PEDIDO?

Los pedidos se procesan y envían en un plazo de 2 a 3 días hábiles. Una vez enviado el pedido, se le notificará por correo electrónico.


Tenga en cuenta que hacemos todo lo posible para cumplir con los días de procesamiento anteriores; estos no incluyen retrasos imprevistos que puedan ocurrir.

¿CÓMO HAGO EL SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO?

El seguimiento se realizará dentro de los 2 días hábiles posteriores a la recepción de la notificación de envío.

¿CÓMO DEVUELVO UN ARTÍCULO?

Debido a la naturaleza del producto, todas las ventas son FINALES. No ofrecemos devoluciones ni cambios.

¿Qué pasa si proporcioné una dirección de envío incorrecta?

Por motivos de seguridad, no podremos aceptar ningún cambio de dirección una vez realizado el pedido. Es responsabilidad suya (del cliente) asegurarse de que la dirección proporcionada sea precisa. Always Guarded Boutique no es responsable de ningún paquete perdido o robado.

MI PAQUETE LLEGÓ DAÑADO, ¿QUÉ HAGO?

Comuníquese con USPS/UPS con respecto a cualquier reclamo por daños. No somos responsables de ningún daño causado durante el envío.

Todos los pedidos se controlan de calidad antes del envío, no somos responsables de ninguna pérdida durante el envío.

¿ENVÍAN SPRAY DE PIMIENTA A TODOS LOS ESTADOS DE EE. UU.?

No, sin embargo, realizamos envíos a la mayoría de los estados contiguos.

No realizamos envíos a los siguientes estados contiguos y no contiguos:
Alaska, Hawái, Massachusetts, Nueva York y Puerto Rico

Es su responsabilidad (como comprador) determinar las restricciones y/o leyes de su estado antes de realizar la compra.

Nota:
Para los estados donde no enviamos spray de pimienta, aún puede comprar nuestros productos, pero sin spray de pimienta.

(Consulte las leyes sobre aerosoles de pimienta por estado para obtener detalles completos)

¿ENVÍAN PISTOLAS PARALIZANTES/TASERS A TODOS LOS ESTADOS DE EE. UU.?

Las pistolas paralizantes/Tasers son legales en la mayoría de los estados de EE. UU. NO realizamos envíos a estados y ciudades donde las pistolas paralizantes/taser son ilegales.

Si vive en un estado restringido y puede proporcionar prueba de elegibilidad de propiedad, estaremos encantados de enviarle su pedido. No enviamos pistolas paralizantes/tasers a nivel internacional.

La mayoría de los estados exigen que el comprador tenga al menos 18 años, con excepción de Arizona y Minnesota, que restringen las ventas a compradores menores de 19 años.

ESTADOS Y CIUDADES ILEGALES:
Chicago, Illinois, Hawái, Massachusetts y Rhode Island


ESTADOS LEGALES CON RESTRICCIONES:
** Illinois, Míchigan, Wisconsin
( Se requiere la presentación de una licencia estatal antes de la venta: IL-FOID, MI-CPL, WI-CCW )

** Maryland, ** Minnesota
( ** Requiere pasar una verificación de antecedentes penales antes de la venta)

ESTADOS JURÍDICOS:
Alabama, Alaska, Arizona, Arkansas, California, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Georgia, Idaho, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Luisiana, Maine, Mississippi, Missouri, Montana, Nebraska, Nevada, New Hamshpire, Nueva Jersey, Nuevo México, Nueva York, Carolina del Norte, Dakota del Norte, Ohio, Oklahoma, Oregón, Pensilvania, Puerto Rico, Carolina del Sur, Dakota del Sur, Tennessee, Texas, Utah, Vermont, Virginia, Washington, Washington DC, Virginia Occidental, Wyoming
Es su responsabilidad (como comprador) determinar las restricciones y/o leyes de su estado antes de realizar la compra.

(Consulte las leyes estatales sobre pistolas paralizantes y Taser para obtener detalles completos)

¿Hacen envíos internacionales?

Sí, ofrecemos opciones de envío mundial por DHL, UPS y USPS a Australia, Canadá y el Reino Unido.

  • DHL Express en todo el mundo
  • UPS en todo el mundo acelerado
  • UPS Mundial Express Plus
  • UPS mundial expreso
  • Ahorro mundial de UPS
  • Paquete de primera clase de USPS internacional
  • Correo prioritario de USPS Express internacional
  • USPS Priority Mail International

Tenga en cuenta: no podemos enviar spray de pimienta ni pistolas paralizantes; estos se consideran artículos restringidos para envíos internacionales.

¿CÓMO CONTACTAMOS CONTIGO?

Por favor complete el contacto desde:
www.alwaysguardedboutique.com/contacto